Politique relative aux cookies et traceurs
Politique relative aux cookies et traceurs
1. Objet
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur velmornex.com, boutique Shopify exploitée par Velmornex et destinée principalement aux consommateurs en France pour la vente de canapés, sièges, fauteuils inclinables et chaises de bureau.
Un cookie est un petit fichier ou identifiant technique enregistré ou consulté sur le terminal d’un utilisateur. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site ; d’autres, lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ne peuvent être utilisés qu’après un choix valable de l’utilisateur.
Velmornex limite les traceurs aux besoins réels du site et n’autorise pas le dépôt ou la lecture d’un traceur non nécessaire avant consentement lorsque celui-ci est requis.
2. Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement préalable lorsqu’ils servent exclusivement à une fonction demandée par l’utilisateur ou à la sécurité technique de la boutique.
Ils peuvent notamment permettre de maintenir une session, conserver temporairement un panier, assurer la continuité du passage de commande, mémoriser un choix de confidentialité, protéger les formulaires, prévenir certains accès non autorisés et assurer le fonctionnement technique de l’infrastructure Shopify.
Ces cookies ne sont pas utilisés pour une finalité indépendante de leur fonction technique. Leur suppression dans le navigateur peut entraîner la perte du panier, la fin d’une session ou la nécessité de recommencer certaines étapes.
3. Traceurs non strictement nécessaires
Velmornex distingue les cookies indispensables des traceurs dont la finalité n’est pas nécessaire à la navigation, à la sécurité ou à l’exécution d’une commande.
Lorsqu’un traceur non strictement nécessaire est effectivement utilisé, il reste désactivé tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement. La poursuite de la navigation, le défilement d’une page, la consultation d’un produit ou la fermeture d’une fenêtre ne valent pas acceptation.
Aucun consentement n’est présumé. Une nouvelle finalité nécessitant un consentement ne peut pas être ajoutée silencieusement à un choix déjà exprimé.
La présente politique ne présente pas comme actif un outil ou un traceur qui n’a pas été effectivement configuré sur le site.
4. Choix de l’utilisateur
Lorsque le consentement est nécessaire, l’utilisateur doit recevoir une information compréhensible sur la finalité concernée avant de faire son choix.
Accepter et refuser doivent être proposés avec un degré de simplicité comparable. Le refus de traceurs non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles permettant de consulter les meubles, d’utiliser le panier ou de passer une commande.
Lorsque plusieurs finalités distinctes sont réellement utilisées, l’utilisateur doit pouvoir exercer un choix suffisamment précis pour chacune d’elles.
Le choix relatif aux cookies ne modifie ni le prix des meubles, ni les conditions de livraison, de retour ou de remboursement.
5. Retrait et modification du consentement
Un consentement peut être retiré à tout moment aussi simplement qu’il a été donné.
Lorsque des traceurs soumis au consentement sont actifs, le site doit proposer un moyen accessible permettant de revoir les préférences, de retirer un consentement ou de modifier un choix antérieur sans imposer la création d’un compte.
Le retrait s’applique aux opérations futures et ne remet pas en cause les traitements réalisés valablement avant celui-ci.
La suppression des cookies depuis le navigateur peut également supprimer le choix mémorisé. Le site peut alors demander de nouveau à l’utilisateur d’exprimer ses préférences lors d’une visite ultérieure.
6. Durées
Afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite, Velmornex peut mémoriser son choix d’acceptation ou de refus pendant six mois. À l’issue de cette période, un nouveau choix peut être demandé.
Une nouvelle demande peut également être nécessaire avant cette échéance lorsqu’une modification substantielle affecte les finalités ou les traceurs soumis au consentement.
La durée de vie d’un cookie strictement nécessaire est limitée à ce qui est utile à sa fonction. Certains cookies disparaissent à la fin de la session ; d’autres peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour mémoriser un choix de confidentialité ou assurer la sécurité du service.
Si un traceur de mesure d’audience est utilisé sans consentement parce qu’il remplit strictement les conditions permettant cette exemption, sa durée de vie est limitée à une période adaptée à la mesure du site et n’est pas prolongée automatiquement à chaque visite. Une durée de treize mois constitue la durée de référence maximale retenue pour ce type de traceur.
7. Fonctionnement technique et mesure du site
Les informations techniques indispensables à la stabilité, à la sécurité et au fonctionnement de velmornex.com peuvent être utilisées sans suivre l’utilisateur sur plusieurs services indépendants.
Une éventuelle mesure d’audience dispensée de consentement doit rester strictement limitée à la mesure du fonctionnement et de la fréquentation du site pour le compte de Velmornex. Elle ne doit pas permettre un suivi transversal de l’utilisateur ni une réutilisation incompatible avec cette finalité.
Si un outil introduit ultérieurement des traceurs non nécessaires, ceux-ci doivent rester bloqués jusqu’à l’obtention du consentement requis.
8. Shopify et intervenants techniques
velmornex.com fonctionne sur l’infrastructure Shopify. Shopify peut, dans ce cadre, utiliser ou permettre l’utilisation de cookies nécessaires à la fourniture, à la sécurisation et au fonctionnement technique de la boutique.
Lorsqu’un prestataire technique intervient uniquement pour permettre une opération demandée par l’utilisateur, l’accès aux informations doit être limité à ce qui est nécessaire à cette opération.
L’utilisation d’un prestataire ne permet pas d’élargir automatiquement les finalités des cookies ni de contourner les choix exprimés par l’utilisateur.
9. Informations pouvant être associées aux cookies
Selon leur fonction, les cookies techniques peuvent être associés à un identifiant de session, au contenu temporaire d’un panier, à un choix de confidentialité, à une adresse IP, au type de navigateur ou de terminal, à l’heure d’une requête ou à un événement de sécurité.
Ces informations ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à la finalité concernée et ne doivent pas être conservées plus longtemps que cette finalité ne le justifie.
Les cookies ne sont pas utilisés pour modifier les règles applicables à une commande, à une livraison, à un retour, à un remboursement ou au traitement d’un dossier après-vente.
10. Paramètres du navigateur
Les navigateurs permettent généralement de consulter, bloquer ou supprimer les cookies enregistrés sur le terminal. Ces paramètres sont distincts du mécanisme de consentement proposé par le site.
Le blocage de tous les cookies peut empêcher certaines fonctions essentielles de fonctionner correctement, notamment la conservation du panier, la continuité d’une session ou certaines étapes techniques du passage de commande.
Les paramètres du navigateur ne remplacent pas l’obligation de recueillir un consentement lorsqu’un traceur non nécessaire y est soumis.
11. Confidentialité et sécurité
Velmornex applique un principe de minimisation aux informations issues des cookies. Leur accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer la fonction concernée.
Des mesures adaptées sont prises pour limiter l’accès non autorisé, la modification ou l’utilisation abusive des informations techniques. Une donnée issue d’un cookie ne doit pas être réutilisée pour une finalité incompatible avec celle portée à la connaissance de l’utilisateur.
12. Demandes relatives aux cookies
Toute question concernant les cookies, le fonctionnement du mécanisme de consentement ou l’exercice d’un droit portant sur des données personnelles associées à un traceur peut être adressée à Velmornex.
La demande doit être suffisamment précise pour permettre son traitement. Lorsqu’une vérification d’identité est nécessaire, seules les informations proportionnées à cette vérification peuvent être demandées.
13. Contact
Velmornex
E-mail : tracking@velmornex.com
Téléphone : +1 971 970 8104
Adresse : 919 POMONA ST APT D, THE DALLES, OR 97058, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00. Le service client n’est pas disponible le week-end ni les jours fériés.